facebook tracking

Client Onboarding Manager

Worko är inne i en stark tillväxt då fler och fler kunder har förstått att rekryteringsbranschen måste förnyas. Vi är en uppstickare som vill utmana branschen, vill du vara med på vår resa?
Skrolla till innehåll

Vill du arbeta med en helt unik rekryteringstjänst i ett bolag som just nu upplever en väldigt strak tillväxt? Rollen som Client Onboarding Manager placerar dig mitt i organisationen där du kommer kunna påverka redan ifrån dag ett!

Om Worko
Worko startade 2011 i Stockholm med ambitionen att förändra rekryteringsbranschen. Sedan dess har vår unika rekryteringstjänst inneburit en stark tillväxt och bolaget har mottagit flera gasell-utnämningar och priser för Great Place to Work.

Idag uppgår antalet medarbetare till ca. 45 personer fördelat på kontoren i Stockholm och Oslo men planen är att bli många fler.

Vad vi erbjuder
Du erbjuds möjligheten att komma in på ett företag där du verkligen kan göra skillnad. Bolagsstrukturen är platt och beslutsvägarna korta vilket innebär att rätt person kommer att vara avgörande för vår fortsatta tillväxt.

Möjligheten att vara med på en otroligt stimulerande resa inom bolaget är stor, samtliga ledande befattningar idag är tillsatta internt. Vi ger folk chansen att växa i takt med att företaget och kundbasen växer med stort fokus på personlig utveckling för en skräddarsydd karriär.

Utöver stora möjligheter att skapa något unikt erbjuder vi betald träning på arbetstid, extern & intern kompetensutveckling och prestationsbonus.

Om rollen
Som Client Onboarding Manager ansvarar du för onboardingen av bolagets största kunder för att maximera värdet i våra partnersamarbeten från första början.

Till skillnad mot andra rekryteringsföretag som erbjuder direktrekryteringar styckvis så erbjuder Worko rekrytering i abonnemangsform. Detta innebär att ett samarbete sträcker sig mellan 12-36 månader. Din roll blir en nyckelroll för att Worko ska kunna förbättra vår leverans och höja kundnöjdheten till nya nivåer.

Du driver arbetet självständigt och blir kundens förlängda arm för feedback och förbättring av processen.

Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat att:

  • Äga ansvaret för onboarding mot Workos största kunder
  • Driva anpassad uppföljning mot olika intressenter hos våra kunder, rekryterande chefer, HR-chefer, regionchefer och VD
  • Du blir kundens förlängda arm in mot vår affärs- och produktutvecklingsfunktion
  • Nära samarbete med säljare, team leads och ledningsgrupp
  • Du ökar kundnöjdheten genom ditt strukturerade sätt att implementera förbättringar och hantera feedback
  • Du managerar kundens förväntan och följer upp mål parallellt
  • Du rapporterar direkt till VD


Vem är du?
För att bli framgångsrik i rollen krävs att du är en fokuserad, initiativrik person som trivs i ett högt tempo och som alltid strävar efter förbättring. Du stimuleras av att bygga relationer och har jobbat i konsultativa roller tidigare. Du har ett strategiskt arbetssätt och kan leverera feedback och information direkt till organisationen, Du säkerställer att våra leveranser och kundsamarbeten blir framgångsrika och att kundnöjdheten ökar.

Vi tror att rätt kandidat har:

  • Minst 8 års relevant arbetslivserfarenhet
  • Arbetat med att utveckla kundleveranser och samarbeten tidigare
  • Erfarenhet av att förbättra kundnöjdhet och förstår sig på fördelarna av nöjda kunder
  • Arbetat med stora organisationer med flertalet intressenter
  • Erfarenhet från consulting är meriterande
  • Du pratar svenska- och engelska flytande

Tjänsten har ca: 15-18 resdagar per år.

Om anställningen
Du kommer vara en viktigt del i organisationen och ofta interagera med ledningsgruppen. Du erbjuds en fast lön, friskvårdsbidrag, möjlighet till löneväxling, träning på betald arbetstid, underbara kollegor och mycket god arbetsplatskultur.

Vill du vara med och förändra rekryteringsbranschen? Vi intervjuar löpande så tveka inte att ansöka idag!

Vi svarar vanligtvis inom en dag

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Stockholm

Sankt Eriksgatan 113
113 43 Stockholm Vägbeskrivning 08-59851400 Se sida

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor